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スタッフ紹介

沖野 幹雄

営業課マネージャー

沖野 幹雄

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PROFILE

出身地:石川県
誕生日:1月29日
趣味:ギター、格闘技

Q.仕事におけるやりがいや、楽しいと感じることはなんですか?

お客様に対して奉仕の気持ちで尽くす。邪な考えは持たない。結果として縁がないこともあるけれど、とにかく尽くす。私はこの気持ちでずっと仕事をしています。これが仕事のおもしろいところでもありますね。
仕事をする上でやりがいを感じる瞬間は2つ。1つは、お引き渡しでお客様が涙する瞬間です。引き渡し式ではご主人と奥様に話してもらう時間があるのですが、そこで涙する方が多く、その姿を見ると本当に良かったなと思います。長く住宅営業をやっているとトラブルもありますが、お引き渡しのときの「ありがとう」が聞きたくて仕事をしているようなものです。
もう1つは、部下が涙する瞬間。前職のハウスメーカー時代は多いときで20人以上、部下がいました。家はお客様にとって一生に一度の買い物、契約していただくのは大変なことです。それでもがんばってお客様に契約していただき、嬉しくて部下の営業社員が涙する瞬間を見ると、お客様にも部下にも「ありがとう」という気持ちになります。
私は住宅営業の仕事一筋ですが、今改めてこの仕事が天職だと思っています。生まれ変わっても同じ仕事がしたいですね。

Q.仕事をする上で大切にしていることは?

私は根本的に人が好きなんです。人が好きだから、パッと見たときにその人の良いところに目がいくし、そこを伸ばしてあげるのが得意。誰でも得手不得手はありますが、チームに5人のメンバーがいてそれぞれの得意科目を出し合えばオール5も可能です。だからチームで成果を上げていくのが好き。そしてチームを大切にするからこそ、教育にも力を入れています。
お客様を満足させるには、何よりスタッフや職人が満足することが重要です。満足できないままの仕事で、お客様を満足させることはできないでしょう。ESなくしてCSなし!!そんな環境づくりも大切にしていきたいですね。

Q.趣味や休日の過ごし方を教えてください。

アコースティックギターを弾いています。中学生のころからやっていて、自分の歌も作っているんですよ。仕事を引退したら親父バンドでもやろうかな(笑)。今ならYouTubeもありか…。
空手や少林寺拳法をやっていたので格闘技も好きです!

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